客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)是企業(yè)的上帝,滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要內(nèi)容之一。公司以"品種全、品質(zhì)優(yōu)、品牌響"為宗旨,以與客戶(hù)共同創(chuàng)造價(jià)值為基點(diǎn),永不停止地求新、求佳,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿(mǎn)足用戶(hù)的需要?!斑x用泰興品牌,共創(chuàng)美好未來(lái)””不光是一個(gè)口號(hào),更是我們服務(wù)的高境界。
一、售前服務(wù)
為用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù),幫助用戶(hù)正確選用合適類(lèi)型的機(jī)械設(shè)備,并認(rèn)真答復(fù)和熱情接待。
二、售中服務(wù)
對(duì)購(gòu)買(mǎi)選用我們公司產(chǎn)品的用戶(hù)建立用戶(hù)檔案。認(rèn)真簽定合同,按合同規(guī)定供貨,保證產(chǎn)品安全送到用戶(hù)手中。
三、售后服務(wù)
您在使用我公司產(chǎn)品的過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)性能、制造質(zhì)量、零件及所需的附件、包裝運(yùn)輸?shù)确矫嬗腥魏尾蛔阒?,以及時(shí)在實(shí)際使用中所遇到的問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與我公司聯(lián)系,需要的話(huà)我公司將盡快在24小時(shí)之內(nèi)到達(dá)用戶(hù)單位。使用產(chǎn)品前,請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說(shuō)明要點(diǎn)。